Q▽メンズでも着用できますか？▽
Aisxnotの服は【レディース】表記の無い物は全てユニセックスです。
女性に合わせて小さめの作り…等も無いので、男性は普段通りのサイズ感で着用頂けます。女性は普段通りのサイジングだと大きめの着用感になります。

商品ページの他、TwitterやInstagramには男性モデル着用画像もございます。参考になれば幸いでございます。
Q▼ お問い合わせ ▼
A営業時間 ：12:00〜21:00
定休日：不定休

お問い合わせは必ずショップ内のCONTACTからお願いします。その他の場所（お電話・メール・TwitterやInstagramなどのDM）からのお問い合わせは、見落とし等の可能性がある為お断りしております。ミス防止の為になりますので、ご理解ご協力の程お願い致します。
ご注文内容に関するお問い合わせの場合は必ず【ご注文ID(自動送信メールに記載されております) 】をお知らせ下さい。
商品の再入荷については不確定要素になる為お答え出来かねます。

お問い合わせ後１〜３日以内にご連絡いたします。
万が一返信がない場合は、迷惑メール設定などを確認後再度ご連絡下さい。

Q▽ お支払い方法 ▽
A以下の方法がお選び頂けます

【コンビニ決済】
決済に必要な受付番号は、ご注文確定時に自動送信されるメール本文に記載されております。お支払い期日はご注文より５日以内となります。期日までにお支払いが完了していない場合、自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。料金未払いによる自動キャンセルを繰り返すお客様は、悪質とみなしご注文をお断りする場合が御座います。

【クレジットカード決済】
お支払いについて不備がなければ、自動送信メール以外のメールは送信いたしません。ご了承下さいませ。

【後払い決済】（ご請求後14日以内のお支払い）
当店にかわり、株式会社キャッチボールより請求書が発送されます。その為、商品到着と請求書の到着は２〜３日の誤差がございます。運送会社の配送状況により請求書が先に届く場合もございます、ご了承下さいませ。請求書到着後は発行日から14日以内に、下記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上）
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア　銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

お支払い代金は「商品代金＋送料●●●円＋決済手数料300円」となります。

商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
払込み受領票を領収書としてご利用いただけます。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また転送依頼することはできません。

【キャリア決済】
翌月の携帯電話料金とまとめてのお支払いとなります
Q▼ 発送方法 ▼
Aご入金確認後５日以内に発送いたします。（予約商品除く）
時間指定がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入下さい。

配達業者：クロネコヤマト

【宅急便】
送料：発送先により変動

北海道、沖縄　1300円
北東北、九州　950円
南東北、中国、四国　850円
関東、信越、北陸、東海、関西　750円

※2017/10/01 クロネコヤマトの料金値上げに伴い、送料の見直しを行わせて頂きました。

【ネコポス】
送料：全国一律380円
ネコポス対象商品１個までとなります。
（ラバーバンドは同梱可能です）
例：Ｔシャツ１枚（可）
　　Ｔシャツ１枚、ラバーバンド（可）
　　Ｔシャツ２枚（不可：宅急便をお選び下さい）
　　Ｔシャツ１枚、ニット帽１個（不可：宅急便をお選び下さい）

補償有り（3000円まで）、ポスト投函になります。
発送中の事故や紛失があった場合、対応できるのは3000円までとなります。それ以上の金額の商品を購入された場合は推奨しかねます。ポストが小さく商品がはみ出そうな場合や、ポストから郵便物を抜かれるなどのイタズラにあった事のある方は、宅急便をご利用下さい。

可能個数を超えてご注文された場合は以下のように対応させて頂きます。
・差額分の追加請求
・ご注文キャンセル：コンビニ決済をご選択の場合、返金手数料1200円を差し引いた金額の返金となります。
・送料着払いでの発送：既にお支払い頂いたDM便の送料は返金出来かねます。（返金手数料を下回るため）

Q▼ 返品・交換 ▼
A【2021年4月1日以降】 不良品以外であっても、商品到着後１週間以内の新品未着用の物であればサイズの交換に応じさせて頂きます。（交換品の在庫がある場合に限ります）
お客様都合での商品の交換をご希望の場合、商品交換の為の往復送料はお客様負担での発送とさせて頂きます。

到着した商品が間違っていた場合、正しい商品との交換、もしくは返金にてご対応させて頂きます。商品到着１週間以内に、CONTACTよりご連絡下さい。未使用未開封の物以外は対応出来兼ねますので、必ず開封される前にご連絡下さい。

交換・返金どちらの対応の場合も、間違えて届いた商品の返品をお願い致します。

・必ず、補償の付いた送料着払いの方法でお願いします。万が一それ以外の方法で返送された場合、送料の返金は出来かねますのでご注意ください。
・未補償の発送方法を選択の際、紛失等による商品未着の場合は交換・返品が不可能となります。必ず補償の付いた発送方法でお願いします。

お客様のご都合により返品となった場合、返送送料のご負担をお願い致します。
一部の決済方法でのお支払いの場合、返金手数料1200円を差し引いた金額の返金となります。
Q▽ その他注意事項 ▽
A・お客様のご都合により商品が返送となった場合、送料着払いにて再送させて頂きます。返送後のキャンセルの場合、送料＋返金手数料1200円を差し引いた金額の返金となります。

・ご連絡は原則自動送信メールのみとなります。問題がある場合を除き、こちらから確認メールを送る事は御座いませんので、予めご了承下さいませ。

【よくある質問】お問い合わせ前に必ずお読み下さい

2019/06/04 18:23

【よくある質問】お問い合わせ前に必ずお読み下さい

Q.▽メンズでも着用できますか？▽A.【レディース】表記の無い物は全てユニセックスです。女性に合わせて小さめの作り…等も無いので、男性は普段通りのサイズ感で着用頂けます。女性は普段通りのサイジングだと大き...

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【2022〜23】年末年始の休業について

2022/12/26 23:09

【2022〜23】年末年始の休業について

【年末年始休業期間】2022年12月31日〜2023年1月5日期間中は発送・お問い合わせの業務をお休みさせて頂きます。休業期間中であっても、ご注文は可能でございます。（発送は6日以降順次となります）年内の発送をご...

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【2021〜22】年末年始の休業について

2021/12/20 18:58

【2021〜22】年末年始の休業について

【年末年始休業期間】2021年12月31日〜2022年1月4日期間中は発送・お問い合わせの業務をお休みさせて頂きます。休業期間中であっても、ご注文は可能でございます。（発送は5日以降順次となります）年内の発送をご...

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【2021年6月】発送停止期間について

2021/06/02 15:17

【2021年6月】発送停止期間について

誠に勝手ながら、下記日程中は発送に関わる全ての業務を停止させて頂きます。=====================6月10日〜13日6月18日〜21日=====================業務停止前に発送をご希望の場合は、前日の13時までのご入金...

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お客様都合の商品の交換について

2021/03/31 18:40

お客様都合の商品の交換について

いつもisxnotをご利用頂き誠にありがとうございます。この度、一部商品におけるサイズ・カラーの変更が多発した事を受け、お客様対応の在り方を見直し以下のように変更する事となりました。---------------------...

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【2020〜21】年末年始の休業について

2020/12/23 14:43

【2020〜21】年末年始の休業について

【年末年始休業期間】2020年12月30日〜2021年1月4日期間中は発送・お問い合わせの業務をお休みさせて頂きます。休業期間中であっても、ご注文は可能でございます。（発送は6日以降順次となります）再開スケジュー...

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一部受注商品の発送遅延のお詫び

2019/12/15 17:07

一部受注商品の発送遅延のお詫び

2019年10月に先行受注を行った12月お届け予定の一部商品におきまして、縫製工場での遅延が発生しております。該当商品は以下をご覧下さい。---------------------------------------------Looser setupLooser par...

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【2019〜20】年末年始の休業について

2019/12/15 16:57

【2019〜20】年末年始の休業について

【年末年始休業期間】2019年12月31日〜2020年1月8日期間中は発送・お問い合わせの業務をお休みさせて頂きます。期間中であっても、ご注文は可能でございます。（発送は９日以降順次となります）再開スケジュール...

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年末年始の休業期間について

2018/12/18 13:59

年末年始の休業期間について

【年末年始休業期間】2018年12月29日〜2019年1月7日期間中は発送・お問い合わせの業務をお休みさせて頂きます。期間中であったも、ご注文は可能でございます。（発送は８日以降順次となります）再開スケジュール...

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よくある質問

2018/11/24 12:17

よくある質問

Q▽メンズでも着用できますか？▽Aisxnotの服は全てユニセックスです。女性に合わせて小さめの作り…等も無いので、男性は普段通りのサイズ感で着用頂けます。女性は普段通りのサイジングだと大きめの着用感になりま...

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GW中の休業期間について

2018/04/19 16:47

GW中の休業期間について

【GW休業期間】2018年4月26日〜2018年5月4日期間中は発送・お問い合わせの業務をお休みさせて頂きます。再開スケジュールは以下の通りです。5月5日 〜お問い合わせ・発送業務の再開21:00 からはaco sleeveの再販...

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⚠️DM便廃止のお知らせ⚠️

2018/03/06 20:15

⚠️DM便廃止のお知らせ⚠️

⚠️DM便廃止のお知らせ⚠️一部商品にてご利用可能でしたDM便ですが、商品紛失事故の多発、また、事故発生時の保証の有無の理由により３月末を持ちまして終了させて頂きます。発送の注意事項にも記載がありますよう...

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年末年始の休業期間について

2017/12/24 19:47

年末年始の休業期間について

【年末年始休業期間】2017年12月25日〜2018年1月4日期間中は販売・発送・お問い合わせの業務をお休みさせて頂きます。再開スケジュールは以下の通りです。1月4日 21:00〜全ての商品の販売再開2018 HAPPY BAGの販...

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